Giovanna Roma – Politica di spedizione
Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita e tracciata su tutti gli ordini.
1. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) entro 1 giorno lavorativo dalla data dell'ordine. Non effettuiamo spedizioni nel fine settimana. Durante i periodi di saldi e le festività i tempi di elaborazione possono allungarsi leggermente.
2. Tempi di consegna
I nostri articoli vengono spediti dal nostro magazzino in Europa. Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 3–6 giorni lavorativi
- Resto d'Europa: 3–8 giorni lavorativi
In casi eccezionali (picchi di ordini, festività o ritardi del corriere) la consegna può richiedere qualche giorno in più. Se il tuo ordine subisce un ritardo insolito, contattaci: saremo felici di aiutarti.
3. Tracciamento
Appena il tuo ordine viene spedito riceverai un'email con il numero di tracciamento, che potrai utilizzare nella pagina Traccia ordine per seguire la spedizione. Il tracciamento può impiegare fino a 1–2 giorni lavorativi prima di mostrare i primi aggiornamenti.
4. Modifiche all'ordine e indirizzo di consegna
Se devi correggere i dati di consegna, scrivici il prima possibile a info@giovannaroma.com. Una volta che l'ordine è stato spedito non è più possibile modificarlo. Ti invitiamo a controllare con attenzione l'indirizzo inserito al momento dell'acquisto.
5. Pacchi smarriti o danneggiati
Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi indicati, contattaci con il numero d'ordine: verificheremo con il corriere e, se necessario, provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso.
Grazie per la tua fiducia. Per qualsiasi domanda: info@giovannaroma.com